河南比德机械设备有限公司

(1)本公司的售后服务承诺：我司***对我司售出的产品质量合格，并且在产品出现质量问题，严格按照保修卡上的保修内容给与服务。另外：
名称	保用期限	故障	名称	保用
期限	故障
车架	壹年	断裂或脱落	蓄电池	壹年	漏液开裂，极板断裂及容量不足75％
电机	壹年	电机烧坏或轴承损坏	控制器	壹年	性能故障
充电机	壹年	性能故障	 	 	 
（2）保修期内售后服务承诺：
?提供现场交车服务，并对需货单位相关人员进行免费的、系统的维修、保养培训；
?提供7×24小时的免费的技术、维修支持；
?提供服务专线，对客户提出的问题进行记录、解答、跟踪和反馈；接到客户反馈4小时内给予答复； 
?质保期内，承诺按最终用户的商定，对所售设备进行免费检修一次，如属质量问题，卖方承担零部件费用。
?本公司将在销货区域设立特约维修站，在24小时做出响应，确保服务人员到达现场，处理，解决故障。
?提供配件快速发运服务，在公司建有配件周转中心，所需配件确认后24小时发出。